Доступность без компромиссов
Мы верим, что качественный уход за бытовой техникой важен каждому. ПульсЧек адаптирован для людей с ограниченными возможностями здоровья: от специальных форматов связи до доступного интерфейса сайта.
Настройки доступности сайта
Мы разработали интерфейс, который подстраивается под ваши потребности.
Понимая, что навигация может быть сложной, мы внедрили технические решения, соответствующие стандартам WCAG 2.1. Наш сайт полностью управляется с клавиатуры, поддерживает работу со скринридерами (NVDA, VoiceOver, JAWS) и имеет высокий уровень контрастности.
Если стандартные настройки браузера вам не подходят, вы можете использовать наш виджет доступности (доступен в правом нижнем углу экрана на всех страницах), чтобы увеличить шрифт, включить режим "без картинок" или переключить цвета на инверсию.
Инструменты навигации
Что мы изменили, чтобы вам было удобнее.
Контрастность
Все тексты на сайте соответствуют уровню AA. Мы используем глубокий фиолетовый на белом фоне и черный на лаймовом, чтобы обеспечить максимальную читаемость.
Клавиатура
Никаких тупиков. Вы можете пройти весь путь от выбора услуги до оплаты, используя только клавишу Tab и Enter. Мы отображаем четкий фокус на всех элементах.
Семантика
Структура сайта логична для программ экранного доступа. Заголовки, списки и кнопки имеют правильные ARIA-метки для корректного озвучивания.
Связь с глухими и слабослышащими клиентами
Мы знаем, что телефонная линия может быть барьером. Мы убрали этот барьер.
Для клиентов с нарушениями слуха мы предлагаем несколько удобных каналов коммуникации, равных по приоритету обычному звонку:
- Видеосвязь с сурдопереводчиком: Доступна ежедневно с 09:00 до 21:00. Вы можете вызвать мастера через видеочат, где вас встретит профессиональный переводчик.
- Мессенджеры и чат: Наши операторы отвечают в Telegram и WhatsApp в течение 5 минут. Мы поддерживаем переписку голосовыми сообщениями или текстом.
- E-mail поддержки: На адрес access@pulscheck.ru отвечает специально обученный менеджер, готовый подробно описать все детали заказа текстом.
Нужна помощь с настройкой?
Мы готовы помочь вам настроить профиль или выбрать подписку. Напишите нам в чат прямо сейчас.
Открыть чат