Политика конфиденциальности
Мы ценим ваше доверие и гарантируем, что данные, которые вы нам доверяете для обслуживания техники, остаются в безопасности.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис «ПульсЧек» собирает, использует и защищает информацию, полученную от пользователей при оформлении подписок на техническое обслуживание.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с практикой сбора и использования данных, описанной в этом документе. Мы регулярно обновляем эту политику, чтобы соответствовать современным стандартам безопасности и законодательству РФ. Последнее обновление: 12 октября 2023 года.
Наша главная цель — обеспечить бесперебойную работу вашей бытовой техники, и для этого нам необходимо обрабатывать только минимально необходимый объем данных. Мы не продаем и не передаем вашу информацию третьим лицам без вашего согласия.
Ваши данные под контролем
Прозрачность в работе с вашей персональной информацией — наш приоритет.
Сбор данных
Мы собираем только те данные, которые необходимы для выполнения договора: ФИО, номер телефона, адрес объекта обслуживания и модель техники. Мы не собираем биометрические данные и не отслеживаем ваше поведение на сторонних сайтах.
Использование данных
Ваши данные используются исключительно для: координации работы мастеров, напоминания о графиках ТО, отправки актов выполненных работ и обработки платежей. Мы используем данные только для улучшения качества сервиса.
Защита информации
Мы применяем современные протоколы шифрования SSL/TLS для передачи данных. Доступ к вашей личной информации имеют только авторизованные сотрудники отдела логистики и клиентского сервиса. Базы данных регулярно проходят аудит безопасности.
Вопросы по безопасности
Да, вы можете запросить удаление персональных данных в любой момент, обратившись в нашу поддержку. Мы удалим данные в течение 30 дней, за исключением тех, хранение которых обязательно по закону (например, финансовые документы).
Мастер получает доступ только к информации, необходимой для выполнения работы: адрес и контакты. Он не имеет доступа к истории платежей или другим конфиденциальным данным.
Данные хранятся в течение всего срока действия договора и 5 лет после его завершения в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Остались вопросы?
Если вас беспокоит безопасность ваших данных, свяжитесь с нашим юридическим отделом.
Написать юристам